1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme SpherEvent est la société IMN, Société par Actions Simplifiée (SAS), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 918 345 570.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de SpherEvent, la plateforme peut collecter différentes catégories de données personnelles selon le profil de l’utilisateur et les services utilisés.

Données liées au compte utilisateur

• Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.
• Identifiants de connexion et informations liées au compte.
• Adresse, ville ou zone géographique renseignée pour la recherche ou la réservation.

Données liées aux réservations

• Informations relatives aux demandes de réservation.
• Dates, lieux, prestations demandées, messages échangés et informations nécessaires à l’organisation de la prestation.
• Statut de la réservation : demande envoyée, acceptée, refusée, payée, terminée ou annulée.

Données liées aux prestataires

• Informations professionnelles communiquées lors de l’inscription.
• Descriptions, photos, prestations, tarifs, conditions d’annulation et éléments publiés sur la vitrine.
• Informations nécessaires à la vérification du profil, au paiement et au fonctionnement du compte prestataire.

Données techniques

• Adresse IP, données de navigation, type d’appareil, navigateur utilisé et informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Données liées aux cookies et traceurs, selon les choix exprimés par l’utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour permettre le bon fonctionnement de la plateforme SpherEvent et la fourniture des services proposés.

• Création, gestion et sécurisation des comptes utilisateurs.
• Mise en relation entre clients et prestataires événementiels.
• Gestion des demandes de réservation, devis, messages et notifications.
• Traitement des paiements, remboursements, commissions et justificatifs liés aux transactions.
• Gestion des vitrines prestataires, avis, contenus publiés et informations professionnelles.
• Assistance utilisateur, support client et traitement des réclamations.
• Prévention de la fraude, des abus, du contournement de la plateforme et des litiges.
• Amélioration de la plateforme, mesure d’audience et analyse du fonctionnement du site.
• Respect des obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par SpherEvent reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, notamment pour la création de compte, les réservations et la mise en relation.
• L’intérêt légitime de SpherEvent, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’amélioration du service et la gestion des litiges.
• Le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou réglementaires.
• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications lorsque celui-ci est requis.

5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur SpherEvent sont traités via un prestataire de paiement sécurisé. Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises à ce prestataire afin de permettre la transaction, la sécurisation du paiement, le versement des fonds au prestataire et la gestion d’éventuels remboursements.

SpherEvent ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire des utilisateurs. Les informations bancaires sensibles sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres standards de sécurité et ses obligations réglementaires.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes et prestataires suivants :

• Les équipes internes de SpherEvent chargées du support, de l’administration, de la sécurité et de la gestion de la plateforme.
• Les prestataires concernés par une demande de réservation, uniquement pour les informations nécessaires au traitement de la demande ou de la prestation.
• Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, l’envoi d’emails, la sécurité, la mesure d’audience ou le paiement.
• Les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables.

• Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis supprimées ou archivées après fermeture du compte selon les obligations applicables.
• Les données liées aux réservations, paiements et facturation peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales.
• Les messages, demandes et échanges peuvent être conservés le temps nécessaire au suivi de la réservation, au support et à la gestion d’éventuels litiges.
• Les données de prospection ou de communication sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de l’utilisateur, lorsque ces droits sont applicables.
• Les cookies sont conservés selon leur finalité et les choix exprimés par l’utilisateur.

8. Cookies et traceurs

Le site SpherEvent peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sécuriser la navigation, mémoriser certains choix, mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas nécessairement le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies soumis à consentement

Lorsque des cookies de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité ou de services tiers nécessitent le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut les accepter, les refuser ou modifier ses préférences via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies prévu à cet effet.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs disposent de plusieurs droits sur leurs données.

• Droit d’accès aux données personnelles les concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement des données, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter SpherEvent à l’adresse suivante : contact@spherevent.com.

10. Sécurité des données

SpherEvent met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

La navigation sur le site est sécurisée par le protocole HTTPS/TLS, permettant de protéger les échanges de données entre l’utilisateur et la plateforme.

Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont invités à utiliser des mots de passe robustes, à préserver la confidentialité de leurs identifiants et à signaler toute activité suspecte.

11. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par SpherEvent peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis un pays tiers.

Lorsque cela est nécessaire, SpherEvent veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

12. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice des droits liés aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter SpherEvent :

13. Modification de la politique

SpherEvent se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de la plateforme.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.